📦 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Einleitung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, erklärt diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Ihre Rechte und Optionen.

2. Rückgaben

• Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

• Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an uns.

3. Erstattungen

• Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder defekter Artikel).

4. Umtausch

• Ein Umtausch ist nur möglich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist.

• Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, falls Sie einen Umtausch beantragen möchten.